Intitulé du poste
Technicien en logiciel de gestion et comptabilité
Mission principale :
Le technicien accompagne les clients dans l’installation, le paramétrage, l’utilisation et la maintenance de logiciels de gestion et de comptabilité. Il assure également un rôle de support technique.
Activités et responsabilités :
- Installer et configurer des logiciels de gestion et comptabilité
- Paramétrer les solutions selon les besoins des clients
- Peut être amené ponctuellement à former les utilisateurs à l’utilisation des outils
- Assurer le support technique (à distance ou sur site)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents
- Assurer le suivi des demandes clients (tickets, hotline…)
Compétences requises :
Techniques :
- Connaissance des logiciels de gestion / comptabilité (ERP, logiciels comptables, Sage , EBP)
- Bases solides en comptabilité (générale, analytique)
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Windows, bases de données, réseaux, c'est un plus non indispensable pour ce poste)
- Notions en paramétrage logiciel et/ou SQL (c'est un plus non indispensable pour ce poste)
- Une maitrise avancée de la gestion et la comptabilité sans compétences reconnues en logiciel est un profil également recherché.
Transversales (soft skills) :
- Sens du service client
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Pédagogie et capacité à expliquer
- Autonomie et organisation
- Bon relationnel
- Profil recherché
· Formation : pas de diplôme attendu. Des compétences en comptabilité/gestion est un plus.
· Expérience : débutant accepté ou première expérience appréciée.
Conditions de travail
· Type de contrat : CDI
Localisation : Dans un des sites de Delta Technologies (Le Mans, Chartres, La Ferté Bernard, Soissons)
Déplacements possibles chez les clients
Rémunération : selon profil